幫助中心

5.1.什么時候、在哪里集合？

答：短途線路您可以查看此線路中的《預訂須知》，長途線路我司將于《出團通知》上與您明確，若有需要可聯系客服專員詢問。

5.2.外地游客、老人或小孩參團，可以上門接嗎？

答：跟團游都在指定的上車地點集合、發車，不單獨安排接送。

5.3．價格、優惠和費用的相關問題

答：我們的報價已經是網上優惠價，我們相信自己在價格方面的優勢。更多優惠，建議您經常關注悠哉旅游網的活動。

5.4.有特殊人群證件，請問門票費可以減免部分嗎？

答：我司產品為綜合旅游價格，持各類證件游客不再享受景區門票優惠政策。建議您可以攜帶好相關證件，參加自費項目時，及時出示以便確認是否能享受門票優惠。

5.5.線路中不包含門票費用的景點，是不是可以選擇自費游覽，不喜歡的就不用支付費用去觀看？

答：可以根據游客個人喜好自愿選擇并自費游覽。

5.6.純玩團和常規團有什么區別？購物店會有強制消費嗎？

答：純玩團沒有購物店行程。常規團往往帶有購物店，但是絕不會有強制消費。如您需要在當地購物，請慎重考慮并且務必索要購物發票。

5.7.半途可以脫團嗎？

答：國內旅游線路因您個人原因脫團的，各項費用均不退還；境外大部分旅游線路禁止脫團，部分線路允許離團的，需提前交納離團費。

5.8.旅途中如何進行醫療救治？

答：旅途中生病，很難得到及時而到位的救治，我們建議您隨身帶一些治療感冒、止瀉、止暈車嘔吐的藥片。病情嚴重的情況下，請立即聯系當地醫院或撥打120急救電話。在境外需要醫療救助時，可以聯系領隊或當地接待負責人，直接撥打當地急救電話，或聯系中國駐所在國大使館。